怎樣去制造精彩的開(kāi)場(chǎng)白呢？其一

         對品牌策劃服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，最怕遇到的客戶(hù)便是永遠不會(huì )開(kāi)口的客戶(hù)。俗話(huà)說(shuō)得好“言為心聲”，如果對方不開(kāi)口的話(huà)，你又怎么能夠與對方有所交流呢？你也不可能知道對方心里想的是什么。當你前去拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，只要對方能開(kāi)口便已經(jīng)夠了。因為只要對方開(kāi)了口，便說(shuō)明了對方與你有交流的意向，你便可以抓住對方的問(wèn)話(huà)，向對方說(shuō)明自己的來(lái)意，讓他們接受你所要傳遞的信息。這樣，你便向你預期的目的又跨進(jìn)了一大步。

        這就是開(kāi)場(chǎng)白的作用。精彩的開(kāi)場(chǎng)白會(huì )給你帶來(lái)意想不到的效果和好處。但是，怎樣去制造精彩的開(kāi)場(chǎng)白呢？要注意以下3個(gè)基本點(diǎn)。

        基本點(diǎn)一 讓對方覺(jué)得你具有親和力

        當你前去拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，你給人的第一印象是非常重要的。除了你的外表，也就是你所給他的外在形象之外，你的語(yǔ)言也是至關(guān)重要的決定因素。也就是說(shuō)，當你在初次見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，你在開(kāi)口說(shuō)出第一句話(huà)的時(shí)候，便已經(jīng)決定了你是否能夠取得與對方交流的機會(huì )。這其中的一切都是看你的語(yǔ)言是否有親和力。決定你語(yǔ)言是否具備親和力，又要看你在說(shuō)話(huà)的時(shí)候是否能夠做到禮貌周全，是否讓對方能夠接受。

        “先生（女士），很高興見(jiàn)到你，我是XX公司的XX！”

        “見(jiàn)到你真的高興，我是XX！”

         類(lèi)似這樣的開(kāi)場(chǎng)白，乍聽(tīng)越來(lái)，好像沒(méi)有什么問(wèn)題，對于客戶(hù)是夠禮貌的?？墒?，為什么在我們這樣去說(shuō)的時(shí)候，并不能達到很好的效果，還是會(huì )被對方拒絕呢？其實(shí)，這便是你的語(yǔ)言之中缺少應有的親和力。這種開(kāi)場(chǎng)白太過(guò)于公式化，讓人們在無(wú)形之中產(chǎn)生一種有所隔閡的感覺(jué)。當他們心中有了這種感覺(jué)之后，也就決定了你的拜訪(fǎng)可以就此打住。那么，怎樣才能夠使得你的語(yǔ)言充滿(mǎn)了親和力，讓他人容易接受呢？

        拋棄程式化、公式化的語(yǔ)言，暫時(shí)放棄你心中的目的，適當地使用幽默和日常生活語(yǔ)言，會(huì )讓你能夠迅速地接近彼此之間的距離，達到意想不到的效果。如果你是一家品牌策劃公司的品牌策劃服務(wù)人員，并且是位女士的話(huà)，恰好你所面對的也是一位女性，對方的頭發(fā)很是漂亮，你便可以這樣去贊美她：“小姐，你好，我能問(wèn)一下你用的是什么牌子的洗發(fā)水嗎？你的頭發(fā)看起來(lái)真的很漂亮。”