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企業(yè)標識產(chǎn)品的標準化是什么？

Post by rhtimes, 2013-11-4, Views:

企業(yè)標識產(chǎn)品的標準化是什么？

基于對客戶(hù)需求的細分，按照標識設計產(chǎn)品性能、規格、色彩等將標識設計產(chǎn)品分解為一個(gè)個(gè)標準化組件或構成一個(gè)標識設計系統特性的標準化要素，便于客戶(hù)根據自己的喜愛(ài)或偏好組個(gè)出自己需要的標識設計產(chǎn)品特性。需要注意的是：可供選擇的標準化組件或要素的設置數量應適度，可選數量太多會(huì )影響客戶(hù)決策，可選數量太少可能會(huì )不能滿(mǎn)足需求。

將標識設計產(chǎn)品分解為一個(gè)個(gè)標準化組件，不僅便于客戶(hù)表達自己的需求并使企業(yè)準確把握客戶(hù)需求，而且大家將從后面的分析中看出，它也是實(shí)現標識設計產(chǎn)品制造高效率并快速響應客戶(hù)需求的基礎。因此，標識設計產(chǎn)品組件標準化實(shí)際上是大規模定制模式中最重要的一個(gè)方面。

如實(shí)現大規模定制模式的電腦制造商可以允許客戶(hù)基于自己的性能需要和預算直接配置產(chǎn)品。這在汽車(chē)、辦公家具、甚至飛機制造業(yè)都可以做到這一點(diǎn)。

客戶(hù)選擇窗是企業(yè)網(wǎng)站中可供客戶(hù)驚醒產(chǎn)品配置或選擇的頁(yè)面。通過(guò)它客戶(hù)能夠表達自己的喜愛(ài)和偏好?？蛻?hù)選擇窗使得公司與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向互動(dòng)交流成為可能。但對于規?；l(fā)展的企業(yè)，每天要接聽(tīng)成千上萬(wàn)的電話(huà)和人工填寫(xiě)訂單的工作量是難以想象的。而且后文分析中還會(huì )發(fā)現，要處理這些成千上萬(wàn)人工填寫(xiě)的訂單信息并有效安排生產(chǎn)裝配，其效率與響應速度都不能實(shí)現大規模定制模式的目標。

一般情況下，一個(gè)有效的選擇窗有四個(gè)關(guān)鍵要素。

選擇窗能是公司與其客戶(hù)之間進(jìn)行快速雙向交流。這對于復雜產(chǎn)品的決策特別有用。如計算機配置、辦公家具設計、機械設備設計等。

大規模定制模式不是傳統的推式生產(chǎn)，而是拉式生產(chǎn)。它不是為滿(mǎn)足需求預測而經(jīng)營(yíng)運作，其目標是為了滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。但只有當他準確了解到客戶(hù)想要什么，并能將客戶(hù)的愿望與其經(jīng)營(yíng)運作連在一起時(shí)才能做到這一點(diǎn)。選擇窗解決了這兩個(gè)問(wèn)題。

真實(shí)的需求是難以捉摸的。大規模生產(chǎn)模式只允許客戶(hù)從預先確定的庫存產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。這往往導致這樣的事情發(fā)生，即把客戶(hù)購買(mǎi)上網(wǎng)東西誤當作客戶(hù)真實(shí)想要的東西，掩蓋了客戶(hù)需求真象，并導致客戶(hù)忠誠度的降低。

另一方面，選擇窗允許公司去觀(guān)察買(mǎi)主的反應，并獲得對確切客戶(hù)偏好的準確而深刻的了解。這包括特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)品特色以及服務(wù)，如對預先的交貨通知、安裝后的后續工作、使用指南或快遞的要求。此外，選擇窗可有效地了解客戶(hù)及其需求，因此，消除了伴隨傳統需求與預測而來(lái)的成本，以及憑猜測而完成的工作。

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