“謝謝！那我現在就填寫(xiě)契約書(shū)！”

“現在大致情況我都明白，讓我把這訂貨單填好，可以嗎？”

像這種語(yǔ)氣就是表示談話(huà)告一段落，準備把所談內容公式化的結語(yǔ)。

“這樣好了，這些事情你明天再來(lái)辦，因為我現在要出去一趟。”

“填契約書(shū)，也可以請經(jīng)理來(lái)辦??！”

“不！這全部事情都是我負責。”

如果這么說(shuō)你明天再去時(shí)，就會(huì )發(fā)現合同已被取消，甚至他們已經(jīng)與比你晚來(lái)的其他同行推銷(xiāo)員簽了合同。

為了避免這些事情發(fā)生，在還未決定購買(mǎi)，而即將成交的時(shí)候，就應該把契約書(shū)和訂貨單拿出來(lái)，先把要件記上再說(shuō)，這樣反而會(huì )促成生意的成交。

“我知道了，這么說(shuō)，我把你名片上的住址，作為交貨的地點(diǎn)好了（一邊說(shuō)一邊寫(xiě)在契約書(shū)上）。交貨日期就從今天算起二十天后的六月十日下午三點(diǎn)（邊說(shuō)邊寫(xiě)），訂貨人是寫(xiě)你們這里的經(jīng)理，還是業(yè)務(wù)主任？哦！對不起，請問(wèn)一下業(yè)務(wù)主任的尊姓大名，他的姓我知道啦！只是名字還不太確定（仍是邊說(shuō)邊記），好了！就請你在這里蓋個(gè)章好了。”

“哦，等一下，我們還沒(méi)有決定哩。”

顧客嘴里雖是這么說(shuō)，可是因為契約書(shū)與訂貨單是同時(shí)進(jìn)行的，所以在這種是否購買(mǎi)的情形下，顧客通常都會(huì )默認。如果顧客心里有意想買(mǎi)，可是口頭上又不答應時(shí)，一定是在金錢(qián)的支付上有困難，但是這種困難并不是絕對的，有時(shí)顧客只是想跟別的產(chǎn)品比較一下，這時(shí)他的內心可能這樣盤(pán)算著(zhù)：“現在買(mǎi)這個(gè)，不知是否還有其他比這更需要先買(mǎi)的？”“如果現在不買(mǎi)，那我的預算會(huì )不會(huì )用來(lái)買(mǎi)別的東西……”

當顧客面對契約書(shū)和訂貨單，還不能決定是否購買(mǎi)時(shí)，你一定要幫助顧客選擇一條出路。但是，推銷(xiāo)員在使用契約書(shū)和訂貨單時(shí)，必須注意下列問(wèn)題：

①要當著(zhù)顧客的面填寫(xiě)（不可背著(zhù)顧客偷偷地寫(xiě)）。

②不要一味只顧著(zhù)寫(xiě)，要一邊念一邊寫(xiě)（邊寫(xiě)邊念）。

③最后請顧客蓋章或簽字時(shí)，要從顧客的左邊拿過(guò)去（如果從右邊遞上去時(shí)，顧客拿印鑒的手會(huì )產(chǎn)生一種壓迫感）。

④記錄數字和英文字母時(shí)，不可念錯或寫(xiě)錯（例如1或7，B與D），這不僅對顧客很重要，對自己銷(xiāo)售部門(mén)的聯(lián)系上也不致發(fā)生錯誤。