杜拉克也認為“過(guò)失原則”是非常重要的。他說(shuō)：“無(wú)論是誰(shuí)，做什么工作，都是在嘗試錯誤中學(xué)會(huì )而成功的。錯誤愈多，人愈能進(jìn)步，因為他能從中學(xué)習到許多經(jīng)驗。我認為沒(méi)犯過(guò)錯的人，絕對不能將之升為VI設計主管，因為沒(méi)犯過(guò)錯的人，容易傾向得過(guò)且過(guò)的敷衍辦事態(tài)度，更糟的 是，他并不知道怎樣提早發(fā)現錯誤，而能夠很快地修正他的方法。”

 VI設計主管的責任就是要知道現在每個(gè)設計者都在做些什么。VI設計主管雖然已經(jīng)授權給各個(gè)設計者，但是，他還是不能放棄他的責任。

 VI設計主管可以從工作日報上很快得知公司里的事情狀況．也可以從周報、月報上得知管理信息，他不會(huì )像從前專(zhuān)制的領(lǐng)導人一樣，用權力來(lái)壓制別人。他雖然授權給別人，也不會(huì )失去他的控制力量。

 設計者被授權從事工作，假使發(fā)生了意外事件，也應該立刻報告VI設計主管，接受新的工作指示，于是又形成了一個(gè)所謂“意外管理”的原則。

 當特殊情形發(fā)生時(shí)，設計者必須向主管請示，而由主管來(lái)考慮和決定事情，在這個(gè)時(shí)候，馬葛雷加認為“管理者并不是憑著(zhù)他的權限，針對各種細節做命令式的決定，而是對設計者施以一個(gè)方針。”

 如果說(shuō)設計者一遭遇到失敗，設計主管馬上就不分青紅皂白地責罵他，追究責任，于是設計者就會(huì )有局部隱瞞、逃避責任，或轉嫁責任的行為，以后，設計者對于這種“自我控制”的激勵作用就不再感興趣了。

 所以，身為VI設計主管應該了解，設計者在遭遇到矢似后，才能在VI設計中成長(cháng)與進(jìn)步，而嘗試錯誤就是最好的教育方法。當然，有個(gè)原則就是，由于錯誤遭致的損失絕不能大于工作成果，亦即這種損失要盡量地減到最小程度。

 有時(shí)候，一些不重要而又不能不做的工作，VI設計主管須特別吩咐設計者不要犯錯。這時(shí)，設計者會(huì )因為事情瑣碎忙碌而要求增加人員。由于事情多，設計者又怕出小錯，于是把工作分配給多人擔任，每個(gè)人的工作分得很細，設計者的責任觀(guān)念就會(huì )淡薄，并想逃避責任，如此，只會(huì )使工作效率低落。

 因此，VI設計主管不要太過(guò)于計較設計者的小錯誤，讓設計者能夠自由斟酌辦事，使整套VI設計重點(diǎn)工作順利進(jìn)行，這才是大家向同一個(gè)目標前進(jìn)的本意。