人處在社會(huì )上，總是會(huì )遭遇許多問(wèn)題，有疾病的困擾、戀愛(ài)的煩惱＼負債＼家庭發(fā)生變故，或是牽涉法律問(wèn)題。有時(shí)是因為不滿(mǎn)公司、不滿(mǎn)加薪和升遷問(wèn)題、不滿(mǎn)調職等而辭職。另外，有的人是想再去深造。

無(wú)論是何人，無(wú)論是何事，只要無(wú)法解決困擾，就會(huì )削弱他工作的意識，甚至隨便地缺勤、遲到，即使人在辦公室里，也是心不在焉。

在這種情形下，通常工作都會(huì )發(fā)生錯誤，于是，主管便應把這個(gè)人找來(lái)，請他談?wù)勗?，然后針對困難尋求解決的方法。

有時(shí)，因從早到晚工作得很辛苦，致使本來(lái)是一個(gè)很幽默的職員，忽然變得不愛(ài)開(kāi)口講話(huà)了，甚至隨便曠職，而所做的事情也總是錯誤百出。這時(shí)，主管就應探問(wèn)他原因，是否他的家人生病進(jìn)醫院了，或是因為負債的關(guān)系，所以變得如此苦惱。

如果說(shuō)是為了經(jīng)濟上的問(wèn)題在苦惱，而公司里不愿意借錢(qián)給他，或是不能早一點(diǎn)想出其他辦法解決員工的困難，那么這個(gè)員工可能就無(wú)法從苦惱中解脫了，甚至因而耽誤他的一生，這是不可不重視的。

有時(shí)，也許是因為員工挪用了公款，良心不安，表現出情緒的不穩，這時(shí)候，若是身為主管者能夠及早發(fā)現，早做適當的處理，才不致使事態(tài)惡化下去。

    所以說(shuō)在公司內部地位愈高，管理員工的責任就越重，就越應該多加注意存在于員工中的各種困難，并且對于員工們的辛苦能加以體察。

像以上的這些情況，在VI設計公司里身為主管者發(fā)現員工有這些問(wèn)題時(shí)，就必須和他們個(gè)別談話(huà)，尋找發(fā)生困擾的原因，從而給他們一些建議'讓員工們用正當的方式自行解決。但是有很多依賴(lài)性較強的員工，都希望管理者能積極地幫他解決問(wèn)題，在這種情形下，VI設計公司的管理者必須要坦白地告訴他，可以幫他到怎么樣的程度，同時(shí)也要為他嚴守秘密，表示對于員工的關(guān)心和同情。