我們所說(shuō)的公司活動(dòng)、發(fā)展和成長(cháng)，并非指公司本身的活動(dòng)、發(fā)展和成長(cháng)；而是公司的成員，包括職員和其他雇傭的人員，如何有效地工作，方可提高公司的銷(xiāo)售量，獲得更多的利潤，從而發(fā)展、成長(cháng)、壯大。要使公司中的人員有效地工作，必須有一套完整的管理方法，以制定工作方針，領(lǐng)導員工。所謂的領(lǐng)導，工廠(chǎng)集團中權限最小的是組長(cháng)，，而管理組長(cháng)的是科長(cháng)，管理科長(cháng)的就是管理部門(mén)的主任。

一般來(lái)說(shuō)，主任、科長(cháng)或是組長(cháng)是管理其所屬員工的管理人或監督人，監督人負責指導監督直屬的從業(yè)人員。

在經(jīng)營(yíng)者與監督人之間，執行管理工作的就是管理人。在制造工廠(chǎng)中的監督人就是班長(cháng)、領(lǐng)班和工頭。有時(shí)候組長(cháng)也兼管這些工廠(chǎng)的監督者，如此一來(lái)便會(huì )令人認為組長(cháng)也是管理者之一。有時(shí)，科長(cháng)之下不另設職位，這時(shí)的科長(cháng)就得指揮監督直屬的從業(yè)人員，這種科長(cháng)便算是中間的管理者?？傊?，管理者、監督者并不是決定于其在組織上的地位，而是決定于在職務(wù)權限的規定中，給予其何種程度的職能、責任、權限?？墒?，二者對于員工管理的觀(guān)念和方法并無(wú)多大差別。因此，艾維克所說(shuō)的管理者和監管者實(shí)際上并無(wú)區別。

管理監督者并非自己直接從事作業(yè)、銷(xiāo)售或其他事務(wù)，而是管理他人，讓他人來(lái)做這些工作。

某家標識設計制作公司的一位銷(xiāo)售部主任曾經(jīng)說(shuō)：“我的做法就是和一般銷(xiāo)售員一起做事。我自信自己推銷(xiāo)手腕高明，沒(méi)有一個(gè)推銷(xiāo)員勝得過(guò)我，我同時(shí)經(jīng)過(guò)長(cháng)年努力，顧客對我也絕對信任。所以，我希望我的下屬，以我為模范，努力做好標識設計制作的這份工作，不要輸給我。

而另一個(gè)標識牌設計制作公司的銷(xiāo)售部主任，他本身則完全不做直接的銷(xiāo)售的工作。同時(shí)，他還讓其所屬的銷(xiāo)售科長(cháng)們也不要直接去做銷(xiāo)售工作。對此截然不同的做法，這位主任解釋道：“公司為了銷(xiāo)售管理才設此科長(cháng)職位，而不是為了銷(xiāo)售才雇用你們的。”他就是以這種觀(guān)念來(lái)管理其所屬的科長(cháng)。