Netflix的創(chuàng )辦人哈士廷斯,就是因為曾經(jīng)太晚歸還向百事達(Blockbuster)租的影片,而被罰40美元,從而決定建立一個(gè)不罰錢(qián)的影片出租公司。

    針對百事達等傳統出租店的延遲罰款方案, Netflix推出固定費率月租服務(wù),開(kāi)創(chuàng )了全新的影片出租模式:消費者可以申辦每個(gè)月9.99美元的服務(wù),然后在Netflix的網(wǎng)站上選取一些想租的影片。接著(zhù),Netflix會(huì )郵寄其中一部影片的DVD給消費者,從選片到收到DVD一般3~4天。消費者看完后用Netflix回郵信封寄回公司,公司收到后就會(huì )郵寄第二部影片的DVD,以此類(lèi)推。若消費者是申辦月費較高的方案,那么Netflix每次郵寄的影片數就會(huì )比較多,例如月費14.99美元的方案,每次就郵寄兩張DVD,但其游戲規則都是一樣的。

    簡(jiǎn)而言之,如果消費者愈早看完寄回,就可以在一個(gè)月內看愈多的片子。因此,Netflix將百事達傳統出租店的延遲罰款方案轉變成一種正面的獎勵方案,消費者從此可以自行決定歸還時(shí)間,不再因為懼怕罰款而受制于租片業(yè)者。

    哈士廷斯推出了這個(gè)革命性的經(jīng)營(yíng)模式后,立刻去申請了專(zhuān)利,后來(lái)百事達反而因為想要模仿而被Netflix控告侵權。由于固定費率月租租服務(wù)的成功,Netflix于2003年5月進(jìn)行首次公開(kāi)募股(IPO),并讓競爭對手百事達在2010年9月宣布倒閉。