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取得標識更高質(zhì)量產(chǎn)品方法一!

Post by rhtimes, 2014-1-8, Views:
取得標識更高質(zhì)量產(chǎn)品方法一!
某標識設計公司的案例中,當客戶(hù)正在報告標識公司產(chǎn)品存在巨大的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),標識公司遭受打擊,幾乎跌至低谷。我們可以這樣認為,當一個(gè)公司幾乎要退出一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí):你首先會(huì )失去一部分最優(yōu)秀的員工。
一天早上,事情真的發(fā)生了。當我們中有個(gè)人走出屋子并走進(jìn)倉庫時(shí),一輛卡車(chē)返回了倉庫,并把從客戶(hù)那里退回來(lái)的標識牌設計產(chǎn)品卸了下來(lái)。另一方面,工人們正在裝運貨物。由于工人的手松了一下,一個(gè)標識牌設計產(chǎn)品落在地上,箱子受到了輕微的損傷。工人并沒(méi)有顧慮什么,他把標識牌產(chǎn)品撿起來(lái)放在裝貨車(chē)的邊緣準備發(fā)貨。

那天下午,我們專(zhuān)門(mén)就質(zhì)量控制問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議。制造環(huán)節的負責人認為有些問(wèn)題必須拿來(lái)討論。他叫一個(gè)新成員去去來(lái)一個(gè)賣(mài)給某集團企業(yè)又被退回的標識牌設計產(chǎn)品,某集團企業(yè)是標識最大的客戶(hù)之一。但是,送過(guò)來(lái)的標識牌設計產(chǎn)品被弄錯了,送來(lái)的正是從裝貨車(chē)上掉下來(lái)的那個(gè)。在接下來(lái)的一個(gè)半小時(shí),我們以這個(gè)標識牌設計產(chǎn)品為樣品,討論了目前公司面臨的油漆粗糙和質(zhì)量低劣等問(wèn)題。根據質(zhì)量控制報告,屋里沒(méi)有人發(fā)現這個(gè)包現象明顯變了形——事實(shí)上,大家更感覺(jué)這個(gè)標識牌設計產(chǎn)品好像被摔過(guò)。
最后,在會(huì )議結束時(shí),有人問(wèn)道:“我們確信這個(gè)標識牌設計產(chǎn)品就是有質(zhì)量問(wèn)題的那個(gè)嗎?——對此有人回應道:“真是個(gè)有意思的事情,這并非我們要討論的那個(gè)。”
 
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