在競爭對手之前找到更強的服務(wù)方案！

在危機時(shí)期，對公司的再投資通常會(huì )被暫停，已保存資金，短期來(lái)說(shuō)這一舉措不會(huì )造成更大的損失。但是從長(cháng)期來(lái)看，節省投資對工廠(chǎng)帶來(lái)的損失會(huì )導致整個(gè)工廠(chǎng)的設備老化以及內部結構的毀壞。

工廠(chǎng)所需的投入要素范圍過(guò)寬時(shí)，我們通常要對相對便宜的替代物進(jìn)行研究。在這類(lèi)研究中，管理者通常會(huì )考慮如何通過(guò)標識設計系統設備來(lái)降低對勞動(dòng)力和原材料的費用支出。但是，即使較好地實(shí)現這一步，它們也應該記住薩森公司的例子，標識設計系統設備并不是包治百病的良藥。

對能夠降低費用的替代物的研究與尋找已經(jīng)超越了工廠(chǎng)這個(gè)層次，這種研究最終包括所有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者。舉個(gè)例子，航空公司為提高運力，采用能夠安置更多座位的大型飛機，并且同時(shí)安裝更多的自動(dòng)飛行系統，因為這只需要較少的乘務(wù)員。這就意味著(zhù)它們的雇工要有更高的效率。同樣，在公司和工廠(chǎng)推進(jìn)個(gè)人計算機的運用也會(huì )促使勞動(dòng)力支出的減少。一旦某一種所帶來(lái)的積極效果變得顯而易見(jiàn)時(shí)，商業(yè)決策就會(huì )采用這種選擇。

費用始終應當考慮是投入替代物的主要因素，這就解決了為什么有時(shí)對勞動(dòng)力的關(guān)注更甚于對標識設計系統設備的關(guān)注。傳統上講，美國南部的工廠(chǎng)與北方相比，其標識設計系統設備較少但是勞動(dòng)力較為廉價(jià)。近年來(lái)，當地低價(jià)的勞動(dòng)力（幾乎比美國人工成本費用的1/5還要少），使得更多的工廠(chǎng)建立在南亞和墨西哥地區。與此相同，一些提供計算機程序和電信服務(wù)的公司在諸如印度、愛(ài)爾蘭等沿海地區重新部署。尋找替代物的驅動(dòng)力就是希望在競爭對手之前找到成本的方案。

只要管理者有意愿去尋求相對廉價(jià)的投入替代物，則這樣的機會(huì )通常無(wú)窮且不會(huì )受到限制。不要忘記去關(guān)注一些最平常的問(wèn)題：減少原材料的浪費數量，選擇使用那些需要較少的服務(wù)并且需要更新部件較少的標識設計系統設備，尋找能夠保證同樣任務(wù)順利完成卻更為廉價(jià)的原材料等。同樣，你或許會(huì )無(wú)意識地支出一定費用或超出競爭對手水平去購買(mǎi)某些設備和服務(wù)，那么你應該迅速介入其中，更細致的監控有利于減少不必要的浪費。