如何管理和運營(yíng)企業(yè)品牌成為強勢品牌？

品牌管理控制是一套管理系統，它由“品牌目標管理”、“品牌定位管理”、“品牌危機管理”組成。企業(yè)可以通過(guò)有效的管理和控制使我們的品牌成為最強品牌。

在企業(yè)管理范疇內，人們習慣把品牌管理歸入到品牌營(yíng)銷(xiāo)管理當中，這不是一種正確的做法。雖然品牌是品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的一部分，但它的重要性與獨立性已經(jīng)可以單獨分開(kāi)管理，就像廣告與公關(guān)一樣。品牌管理者的地位一定居于企業(yè)決策層，否則品牌營(yíng)銷(xiāo)將處于一種任何人都可以擺布的狀態(tài)。品牌營(yíng)銷(xiāo)管理要由掌握品牌知識的人來(lái)管，這很重要。

 “品牌目標管理”是對品牌的基本管理。目標是我們努力的方向，沒(méi)有目標的管理都是空話(huà)。這些目標的設定使企業(yè)對品牌管理建立起了依據。例如，我們制定了品牌十大目標管理，它的一大特點(diǎn)就是可以定量管理，即數據化，而非過(guò)去的定性管理。我認為這是品牌管理的進(jìn)步。

企業(yè)要為自己的品牌建立起一套檔案，里邊會(huì )涉及到一些說(shuō)明和統計資料。日積月累這套檔案材料就會(huì )越發(fā)重要。這里一共列出了24個(gè)條目，其中有8個(gè)需要每年進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。它們是：品牌年齡、品牌價(jià)值、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌投資累計、品牌市場(chǎng)份額、品牌銷(xiāo)售收入和品牌銷(xiāo)售量。

品牌十大目標

這里列出“品牌十大目標管理”：

①品牌知名度目標：要達到多少（當年、次年等）；

②品牌美譽(yù)度目標：要達到多少（當年、次年等）；

③品牌識別度目標：要達到多少（當年、次年等）；

④品牌市場(chǎng)份額目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑤品牌價(jià)值目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑥品牌投資額目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑦品牌銷(xiāo)售額目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑧品牌銷(xiāo)售增長(cháng)率目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑨品牌客戶(hù)投訴率目標：要控制在多少（當年、次年等）；

⑩品牌貢獻率目標：要達到多少（當年、次年等）；

關(guān)于品牌客戶(hù)投訴率計算公式：

客戶(hù)投訴率=投訴次數/銷(xiāo)售數量x100%

關(guān)于品牌貢獻率計算公司：

品牌貢獻率=某品牌利潤/企業(yè)所有品牌的總利潤x100%

強勢品牌管理：所謂“強勢品牌”管理就是設立強勢品牌發(fā)展目標，通過(guò)品牌運營(yíng)達到預期。

換言之，“強勢品牌”管理就是通過(guò)管理運營(yíng)使企業(yè)的品牌成為強勢品牌。

強勢品牌的發(fā)展目標有三個(gè)階段：

第一個(gè)就是進(jìn)入強勢品牌行列；

第二個(gè)就是進(jìn)入強勢品牌內環(huán)，取得穩定性；

第三個(gè)就是進(jìn)入強勢品牌核心，成為市場(chǎng)品牌領(lǐng)袖。