其實(shí)，在公關(guān)的品牌策劃世界中，從法律和政府面來(lái)看，法律環(huán)境更嚴苛。進(jìn)入20世紀90年代時(shí)，我們所面臨的法律環(huán)境比80年代嚴苛得多，更遑論70年代。跟我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的法律有勞動(dòng)基準法、知識財產(chǎn)權的保證、公平交易法、環(huán)境保證法、生態(tài)保育法等。
    當這些法律一一通過(guò)時(shí)，好處是游戲規則更加明確，可是另一方面，自由創(chuàng )作的空間也受到了限制。我們和政府部門(mén)的關(guān)系開(kāi)始愈來(lái)愈密切，法律的運作使我們不得不對許多相關(guān)問(wèn)題。
    事實(shí)上如果真的將顧客視若上賓的話(huà)，有很多可以做的服務(wù)。不過(guò)這方面的技巧、控制及成本效益，在公關(guān)這個(gè)產(chǎn)業(yè)里還沒(méi)有完全發(fā)展出來(lái)。
 

    過(guò)去很多人認為公關(guān)顧問(wèn)公司必須運用很多關(guān)系，但是，如果對公共關(guān)系有深度的了解，就會(huì )明白，公共關(guān)系在某些時(shí)刻就好比一出戲。
    當你把舞臺搭起、燈光打好、劇本寫(xiě)好告訴他時(shí)，他也浮現演那場(chǎng)戲對他來(lái)說(shuō)是恰如其分，正是他想要的話(huà)，他就會(huì )愿意粉墨登場(chǎng)。
 

 

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