企業(yè)市場(chǎng)競爭地位變得越來(lái)越重要！

       與制造業(yè)相比，零售業(yè)務(wù)相對地要求較低的資本投資（假設資產(chǎn)已出租）。它們的成本結構相對來(lái)說(shuō)可變成本比例低。雖然在高端市場(chǎng)，設計的名牌與普通大眾商品之間差異很大，但是來(lái)自存貨周轉的利潤要大于來(lái)自利差的利潤。通常價(jià)格變化和可變成本變化對經(jīng)營(yíng)利潤又很大影響。

  在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)能夠把價(jià)格提高1%且占有一定數量，可減少可變成本（通過(guò)良好購買(mǎi)）0.5%，利潤將增加33%。然而假設數量和價(jià)格保持不變，那么要削減5%的固定成本方可達到同樣的結果。使用上述例子，可說(shuō)明此種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)對利潤的重要影響——假設銷(xiāo)售和資產(chǎn)不變，削減成本10%可將投資收益率從11%提高到17.2%。

      當資產(chǎn)不變時(shí)，提高銷(xiāo)售的努力對投資收益、邊際利潤、資本周轉和投資收益均產(chǎn)生重要影響作用。

      20世紀90年代，出現了影響零售者競爭性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題這主要表現在以下幾方面：

（一）技術(shù)

        技術(shù)對成本和客戶(hù)服務(wù)均產(chǎn)生影響。商店運用的掃描技術(shù)減少了經(jīng)營(yíng)成本——只需少數員工貼標簽。它收款快，存貨重新安排簡(jiǎn)單，減少了行政管理工作。銷(xiāo)售情況數據和消費者對促銷(xiāo)的反映可立即顯示出來(lái)。

       銷(xiāo)售系統電子貨幣轉移快速增加。這一系統減少了交易中現金的大量使用，對引導店內沖動(dòng)購買(mǎi)產(chǎn)生影響，它也能有效、準確、及時(shí)地搜集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數據。

（二）電子自動(dòng)售貨

   今后，零售商和其他行業(yè)將一對一地同顧客接觸，他們提供大眾習慣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)供貨商和顧客的電子對話(huà)來(lái)實(shí)施管理。這可以在大量的顧客的基礎上為企業(yè)提供機會(huì )與挑戰，例如零售商、銀行和旅館。這些企業(yè)的戰略任務(wù)是能夠又回頭客。

（三）可選的地理位置

   現在，大部分商業(yè)中心和零售店已完全建立好了，但由于人口結構和生活方式發(fā)生了變化，所以必須重新尋找位置?，F有的租金水平限制了更小的零售商的進(jìn)入，也限制了連鎖店的發(fā)展前景。

   零售商依靠新產(chǎn)品來(lái)使消費者產(chǎn)生興趣。消費者對產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和配方的進(jìn)一步嚴格要求會(huì )減少現產(chǎn)品的銷(xiāo)售潛量。

（四）細分市場(chǎng)的規模

   主要考慮的石油零售商在決定其市場(chǎng)定位的長(cháng)期的可行性時(shí)市場(chǎng)的規模和趨勢。不斷的價(jià)格上漲和消費者價(jià)格敏感度的增強，改變了細分特殊市場(chǎng)的可行性和零售商的價(jià)格定位。

（五）消費者的態(tài)度

   消費者期望在相同的成本上獲得較高的價(jià)值，消費者需要一種正當的理由來(lái)支付更多的錢(qián)。在群補零售形式中，價(jià)格競爭是劇烈的，成本管理是持續經(jīng)營(yíng)的鑰匙。發(fā)展一種適合的零售觀(guān)念，以獲得競爭地位變得越來(lái)越重要。