近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )瀏覽器作為進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)的必要工具，成為電腦軟件業(yè)公司爭奪的焦點(diǎn)。微軟公司曾經(jīng)因為判斷失誤，未投入全力開(kāi)發(fā)該項目，致使網(wǎng)景公司得以一度占據高達80%以上的市場(chǎng)份額，為了重新奪取網(wǎng)絡(luò )瀏覽器市場(chǎng)，微軟充分發(fā)揮了競爭對手信息研究部門(mén)的特長(cháng)，每月定期檢測網(wǎng)絡(luò )瀏覽器市場(chǎng)占有率的變化，以此作為微軟公司制定網(wǎng)絡(luò )瀏覽器市場(chǎng)策略的指導方針。這些信息幫助微軟最終奪取了網(wǎng)絡(luò )瀏覽器市場(chǎng)領(lǐng)導者地位。網(wǎng)景公司徹底擊敗了，甚至被美國在線(xiàn)公司購并。
 

    市場(chǎng)競爭調查主要是側重于本企業(yè)與競爭對手的比較研究，其內容主要有兩個(gè)方面：一是對競爭形勢的一般性研究，包括不同企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)或企業(yè)群體的市場(chǎng)占有率、他們的經(jīng)營(yíng)特征和競爭方式、行業(yè)的競爭結構和變化趨勢等；二是針對某個(gè)競爭對手的調查，包括對比分析產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品結構和廣告等，識別企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢和劣勢。
   做好競爭對手調查項目，需平時(shí)做好對行業(yè)排名靠前的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)信息的長(cháng)期跟蹤積累。
   首先，要明確勾畫(huà)出各個(gè)跟蹤對象的業(yè)務(wù)管理模式，并在此基礎上對其動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行有效的歸類(lèi)管理。

 

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