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如何做到把握客戶(hù)對VI系統的真實(shí)需求?
Post by rhtimes, 2013-11-21, Views:如何做到把握客戶(hù)對VI系統的真實(shí)需求?
我們看到在當前轉向新經(jīng)濟時(shí)代的過(guò)程中,客戶(hù)需求已開(kāi)始呈現出個(gè)性化、分散化的特征,而且這種這種趨勢越來(lái)越強,滿(mǎn)足客戶(hù)需求已是VI設計公司之本,而VI設計公司的經(jīng)營(yíng)目標也從追求利潤最大化轉變?yōu)闈M(mǎn)足客戶(hù)需求。那么如何做到把握客戶(hù)真實(shí)需求,快速響應和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,以實(shí)現大規模定制模式,是全程供應鏈需要解決的首要問(wèn)題。
在大規模定制模式中,非常重要的是需要借助信息化手段實(shí)現信息在VI設計公司供應鏈各環(huán)節快速、即時(shí)的交換與共享,以便對客戶(hù)需求做出快速響應。全程供應鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是解決快速響應和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的問(wèn)題,運用客戶(hù)關(guān)系管理的思想和技術(shù)手段可以很好地實(shí)現全程供應鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
VI設計公司發(fā)展需要對自己的資源進(jìn)行有效地組織與計劃。隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展,企業(yè)資源的內涵也在不斷發(fā)展。早期的企業(yè)資源主要是指有形的資產(chǎn),包括土地、設備、廠(chǎng)房、原材料、資金等。隨后企業(yè)資源概念擴展到無(wú)形資產(chǎn),包括品牌、商標、專(zhuān)利、知識產(chǎn)權等。再后來(lái),人們認識到人力資源成為企業(yè)發(fā)展最重要的資源。從“產(chǎn)品導向”轉變?yōu)?ldquo;客戶(hù)導向”的新經(jīng)濟時(shí)代,客戶(hù)的選擇決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的命運,因此,企業(yè)客戶(hù)已成為當今VI設計公司另一項重要資源。
全程供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標就是進(jìn)行有效的客戶(hù)資源管理,真正把握客戶(hù)真實(shí)的需求,并能快速響應和滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求,使客戶(hù)滿(mǎn)意、總誠,進(jìn)而留住老客戶(hù)。
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Tags: VI設計公司
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