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不容忽視的小危機(二)
Post by rhtimes, 2014-7-2, Views: 通常情況下,危機的產(chǎn)生都不是孤立的,一個(gè)危機經(jīng)常會(huì )引發(fā)另外的危機,一個(gè)看似小之又小的危機常常會(huì )導致一系列大危機,這就是危機的連帶效應,也是小危機不可忽視的主要原因。小危機的產(chǎn)生就想一粒石子投進(jìn)池水中引起陣陣漣漪那樣,對外部會(huì )產(chǎn)生一系列的負面影響。初始危機就像投入水中的石頭,所引起的沖擊破壞可能包含了石子撞擊池底、在水面及周邊濺出水花和漣漪蕩蕩而引起的波動(dòng)。米卓夫和皮爾遜(1993年)把這種由于危機初期管理不善而造成的漣漪效應稱(chēng)為“連鎖反應”。
這種連鎖反應表現在危機事件的發(fā)生對組織或整個(gè)社會(huì )造成巨大的影響。一個(gè)由于資源匱乏或產(chǎn)生污染而遭遇監禁和資金干涸的工廠(chǎng),會(huì )導致大量工人失業(yè),還可能對周?chē)鐓^系統造成進(jìn)一步的危害。在瑟威綬(Seveso)(1971年,意大利),一個(gè)工廠(chǎng)的危險化學(xué)品不慎泄漏而對周?chē)霓r場(chǎng)和社區造成長(cháng)期污染,使該地區居民不得不遷移出去。同樣,切爾諾貝利(Chernobyl)核電站(蘇聯(lián),1986年)發(fā)生的核電站泄漏事故,導致了巨大的災難。另外一個(gè)典型事例就是1978年瑞士楚格地區一家大型化工廠(chǎng)里發(fā)生的一場(chǎng)火災,這場(chǎng)火災在很短的時(shí)間內被得以控制。但有一個(gè)嚴重的后果,在滅火過(guò)程中有30多噸的有毒物質(zhì)流入萊茵河。在其后的10天中,長(cháng)達40公里的一層化學(xué)物質(zhì)在河中飄蕩,給許多國家的工業(yè)生產(chǎn)和河流循環(huán)造成了危害。瑞士政府和該化工廠(chǎng)所屬的公司只能對這次污染做出巨額賠償。
小的危機不容忽視,這是對待危機的正確態(tài)度,也是企業(yè)管理人員有效進(jìn)行在位監控的起點(diǎn),同時(shí)還是避免危機惡化的關(guān)鍵。
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